PREGUNTAS FRECUENTES

He comprado un coche con un gancho de remolque de Bosal ya montado, pero la bola bola no está. ¿Están disponibles por separado?

En la mayoría de los casos es posible entregar una bola por separado para el gancho de remolque montado, pero tenga en cuenta que esto depende del tipo y el año de construcción del gancho de remolque. Asegúrese de saber el número del gancho de remolque que se encuentra en la placa del mismo.

¿Dónde puedo montar un gancho de remolque para mi coche?.

Para montar un  gancho de remolque por favor póngase en contacto con uno de nuestros centros de montaje certificados Bosal. Para encontrar su especialista gancho de remolque Bosal por favor haga clic aquí.

¿Cuál es un valor D?

Valor D = Para definir el valor D, el cual es un valor matemático, se emplean los siguientes términos:

T = Masa máxima técnicamente autorizada del vehículo tractor en Kgr. o KgrF., añadiendo, en su caso, la carga vertical de un remolque de eje central.(PTMA/PMA Peso máximo admisible del vehículo)

C = Suma de las cargas por eje del remolque de eje central que lleve la carga máxima admitida Kgr. o KgrF. (Peso máximo de arrastre)

D = (TxC) / (T+C) x 9,81 / 1000 en N

¿Qué es un valor S?

Peso máximo vertical S = peso máximo estático sobre la bola del gancho autorizado por el constructor del vehículo remolcador.

¿Debo montar un kit eléctrico de 7 o 13 polos en mi bola de remolque?

Si no necesita positivo directo (Ejm, si sólo va  a llevar un portabicicletas o un pequeño remolque) puede montar el conector de 7 polos.

En cualquier otro caso (por ejemplo, una caravana) debe elegir 13 polos. Si no está seguro, contacte con un especialista Bosal en ganchos de remolque. Para encontrar el más cercano a donde usted se encuentra, haga clic aquí.

¿Qué puedo hacer si tengo un problema técnico?

Recuerde que Bosal ofrece apoyo técnico al cliente final. Contacte con nuestro Servicio Técnico Bosal (902.504.902).

¿Qué tipo de gancho es el ideal para mis necesidades?

Esto depende del tipo de coche, de lo que va a enganchar a él. Cuando un coche está dotado de Sensores de parking (PDC) o cuando una bola tapa la matrícula (Prohibido en España), usted debe de montar un gancho desmontable. Nuestro Servicio Técnico le informará sobre cual es su mejor elección en función de sus necesidades.

¿Están homologados con Directiva europea todos los Ganchos Bosal?

Todos los ganchos de remolque que usted solicitar a Bosal están desarrollados en base a la Directiva 94/20. Esto significa que están homologados en todos los estados de la U.E.

¿Qué peso máximo puedo arrastrar con mi gancho de remolque?

Verifique el manual de instrucciones de su vehículo. Como medida de seguridad, el peso máximo de arrastre del enganche es mayor que el propio del vehículo. Por lo tanto, el peso máximo de arrastre se lo marcará su coche en la ficha técnica. Si no lo localiza, llame a nuestro Servicio Técnico y le ayudaremos encantados.

No veo los precios de los Ganchos o el precio de instalación.

Hay muchas variantes (diferente tipo de bola, conector de 7 ó 13 polos. Contacte con uno de nuestros especialistas en ganchos de remolque y él le indicará cual es el idóneo.  Con su experiencia, le indicará la mejor opción según  sus necesidades y le dará un precio exacto, sin más sorpresas.

¿Cómo puedo ver la foto de un gancho de remolque?

Es posible verlo en el catálogo Bosal ( www.catalogue.bosal.com  ). Si están las fotos disponibles, verá un pequeño icono con forma de cámara de fotos. Haga clic en este icono  para ver las posibles variantes.

¿El mando de bloque no funciona correctamente. ¿Es posible repararlo?

Sí, sobre todo no lo fuerce con ninguna herramienta. Contacte con nuestro Servicio Técnico para que le guíen sobre lo que debe de hacer.

La placa de matrícula de mi coche está muy baja en el paragolpes, y temo que al montar el gancho fijo, este la tape. ¿Debería instalar un gancho desmontable?.

Bosal siempre recomienda montar un gancho desmontable cuando la bola cubre la matrícula (está prohibido circular con un gancho que tape la matrícula). Igualmente recomendamos montar un gancho desmontable si su vehículo posee sensores de aparcamiento.

Quiero montar dos bicicletas eléctricas sobre mi gancho de remolque. ¿Está permitido?

Depende del valor-S (carga vertical), que se indica en la placa de homologación que incluye el gancho de remolque.

Si mi coche está equipado con sensores de aparcamiento, qué gancho debería emplear?

Lea la cuestión “Qué gancho es el que mejor se adapta a mis necesidades”.

He perdido las llaves de la bola desmontable. ¿Es posible solicitar unas nuevas?

Sí, consulte con nuestro Servicio Técnico (902.504.902).

¿Cual es la altura maxima de la bola admitida por la ley?

La altura máxima permitida siempre debe estar entre 35 y 42 cm con el vehículo plenamente cargado. Los puntos predefinidos del vehículo para instalar el gancho de remolque son la referencia para determinar la altura del vehículo.

¿Qué debo de hacer si he sufrido una colisión/ accidente?.

Si ha sufrido una colisión trasera o un accidente, usted debe reemplazar todo el gancho. No se puede reparar. Tenga en cuenta que pueden existir microfisuras producidas por el golpe que no las pueda ver a simple vista y que podrían provocar la rotura del gancho de remolque. Ante cualquier duda, consulte con nuestro Servicio Técnico (902.504.902).

¿Está prohibido montar gancho fijo en un vehículo?

No, para nada. Usted puede montar gancho fijo o desmontable indistintamente siempre y cuando el fijo no tape la matrícula. Bosal recomienda montar el desmontable porque siempre podrá retirar la bola si no la usa.

Uso el gancho para arrastrar un remolque de lanchas, y tengo miedo que al hacer marcha atrás en el puerto, se me oxide cuando se moja con el agua del mar.

Los ganchos Bosal están protegidos por un baño de pintura negra epoxy que los protege frente a situaciones adversas. Es una de las características que distingue los ganchos de Bosal de otras marcas.

¿Puedo quitar la bola de un gancho fijo si no la uso?

No debe de hacerlo. Los tornillos  del gancho tienen pares de apriete y sólo deben ser manipulados por un especialista. Si piensa usar esporádicamente el enganche, es recomendable montar uno desmontable.

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